作为一名加入美丰不久的员工,我无法见证公司创业伊始的艰难与快乐,但能深深感受到美丰一路走来的艰辛。年轻的美丰公司之所以取得如此大的成绩,其中有管理者正确的领导,更有销售队伍上上下下的高效团结。美丰公司除了秉承总公司“积极、进取、开拓、创新”的工作风格外,还有着自己的特色——激情、韧劲、包容。
销售需要带有一种激情,但激情不是冲动,而是工作中表现的一种闯的精神。理性多于感性,是工作必须要保持的心态,美丰人从不把自己的情绪带入工作中,始终以平和的态度面对客户,用真诚的言语来吸引客户,用周到的服务征服客户,无不时时刻刻展现着我们美丰人独有的工作特色。
销售也需要一种坚强不屈的韧劲,但韧劲不是盲目,而是有目标性、延续性的。美丰人坚持每天与客户表上的客户保持联系,或是当面交流,或是电话沟通。在对现有客户巩固的同时,美丰人积极对潜在客户进行深入了解,对他们的性质、付款习惯、风险运作的高低逐一作记录,尽力把潜在客户转化为真正的客户,实现销售的提高。
销售过程更需要一种包容,但包容不是妥协和回避,而是一种海纳百川的气概。美丰员工中大多数人均来自外地,地区文化的差异时常导致行事风格的不同,于是形成员工与员工、员工与客户之间不可避免的碰撞。美丰团队员工之间经常以小型谈话方式进行交流,求同存异、取长补短,形成了人人有发言权,人人有决定权的场面。在明确原则的前提下,大大提升了内部员工销售动力和自我潜力。客户千百种,性格各不同,美丰员工善于用换位思考从客户出发,尽量为客户考虑得多些,赢得了客户的信任。
只有善于学习,善于思考,才能认识并抓住新事物,才能以新思路开拓新市场。不敢说美丰人都是智者,但美丰人确实善于用脑子来做事。美丰人是爱学习的,虽然分工不同,有负责管理的,有主抓营销的,有专做内勤的,但他们互相学习,不断弥补自己知识中缺乏的一面,个个争做行家里手。美丰人销售过程是细致周到的,坚持为客户做全方位的咨询服务,为他们做缜密地市场分析,由此树立了美丰在钢材市场的良好形象,市场占有率不断扩大。
美丰公司成立工会、党团组织,为美丰人切实解决后顾之忧;组建篮球队、羽毛球队,丰富美丰人的业余生活,因此,公司整体活力得到提高,凝聚力得到增强,企业文化内涵得到提升,美丰的明天也一定会更灿烂。 (文/宋涛) |